Gizlilik İlkeleri
Bu gizlilik ilkeleri EMC Özel Sağlık
Hizmetleri Ltd. tarafından, EMC Özel Sağlık Hizmetleri Ltd. ’nin gizlilik
konusundaki sorumluluklarının tesbiti için hazırlanmıştır. Aşağıdaki maddeler www.emcareambulans.com
web sitesi üzerindeki bilgi toplama ve dağıtımı işlemlerinin kurallarını
içermektedir.
EMC Özel Sağlık Hizmetleri Ltd. , www.emcareambulans.com
adresinde yer alan bağlantıların gizlilik politikaları ve içeriklerinden
sorumlu değildir.
IP adresinizi sunucularımızdaki
sorunların giderilmesi ve internet sitemizi yönetmek için kullanacağız. IP
adresiniz, sizi ve kiralama formunuzu tanımak ve açık demografik bilgilerinizin
toplanması için kullanılacaktır.
Sitemizin Ambulans kiralama formunda
kullanıcılarımız, iletişim bilgilerini (isim, adres, ev telefon, cep telefonu gibi),
istatistiksel bilgilerini (yaş, cinsiyet, kilo gibi), Emcare kart üyeliği varsa
kart bilgilerini, finansal bilgilerini (kredi kartı bilgileri) ve kişiye özel
bilgilerini (Şirket ise firma adı, vergi numarası ve vergi dairesi) girmelidir.
Bu formda aldığımız iletişim bilgilerini
kullanıcılarımıza, hizmeti sağlamak ve fatura gönderimi için kullanmaktayız.
İletişim bilgileri ayrıca kullanıcımızla
iletişime geçmemiz gerektiğinde kullanılacak ve kullanıcımızla iletişime geçmek
isteyen diğer firmalarla paylaşılacaktır.
Alınan istatistiksel bilgiler (yaş, cinsiyet,
kilo gibi) hizmetin fiyatlandırmasında ve verilecek hizmet için ekip seçiminde
kullanılacaktır.
Emcare kart üyeliği bilgileri,
kullanıcıya indirim ve diğer avantajların sunulmasında kullanılacaktır.
Alınan finansal bilgiler satın alınan
ürün ve hizmetlerin bedelinin tahsil edilmesinde ve diğer gerek duyulan
durumlarda kullanılacaktır.
Kişiye özel bilgiler, faturalandırma
için kullanılacaktır.
Sitemizin iş başvurusu formunda istenen
kişisel bilgiler tarafımızdan saklanarak, istihdam amaçlı kullanılmaktadır.
Sitemizin iletişim formuyla öneri ve
şikayetler tarafımızdan saklanarak, hizmet kalitemizin artırılmasında
kullanılmaktadır.
Güvenlik
Sitemizde tüm bilgileriniz % 100 güven altındadır.Sitemizdeki ilk hedef müşteri güvenliğidir ve bu güvenliği sağlamak için gerekli donanım ve güvenlik alt yapısı sağlanmıştır.
Kişisel bilgileriniz, sistem tarafından size daha iyi hizmet sunmak amacı ile veri tabanımızda gizlenmektedir. Sitemizde girdiğiniz tüm bilgilerin gizliliği ve bütünlüğü 128 bitlik SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisiyle sağlanmaktadır . Kişisel bilgileriniz bilgisayarınızdan sitemize gönderilirken SSL güvenlik sistemi yardimiyla güvenlik altina alınır.
Alisveris isleminiz sirasinda doldurduğunuz formlar ve ödemeyle ilgili ilettiğiniz bilgiler (Kredi karti, fatura adresi, teslimat adresi vb.) 128 bit SSL kullanılarak şifrelenip, sistemlerimiz tarafindan otomatik olarak anlaşmalı bankalaya iletilir ve provizyon alınır. Yetkililer dahil kredi kartı bilgilerinize sizden ve bankadan başka kimse erişemez.
Sanal mağaza işlemlerinin yürütüldüğü sunucu (server) bilgisayarlar ve diğer çevre donanımlar, güvenlik duvarlarına (firewall) ve network güvenlik sistemlerine sahiptir. SSL (Secure Socket Layer) network üzerindeki bilgi transferi sırasında güvenlik ve gizliliğin sağlanması amacıyla geliştirilmiş bir güvenlik protokolüdür. Ve günümüzdeki tüm tarayıcı programlar (Nestcape Navigator, Internet Explorer vs.) tarafından desteklenmektedir. Tarayıcı programlar SSL bağlantısı gereken durumlarda otomatik olarak işlemlerini yaparlar. SSL, gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur. SSL sertifikamız ile alışverişlerinizi gerçekten sitemizden yaptığınız belgelenmektedir.
İade ve
İade ve İptal Şartları
Ambulans kiralama formu ile belirlenen
gün ve saatte talep ettiğiniz ambulansı en geç 1 saat öncesinden 0 212 444 1
362 telefonumuzu arayarak iptal edebilirsiniz. İptal talebinizle, ödemiş
olduğunuz ücret kartınıza gün içinde iade edilecektir.
